Blar i NTNU Open på forfatter "Delp, Cathrine Sundbø"
-
Raske og trege spor - En kvalitativ studie av spilleregler for karriereutvikling på et moderne kundesenter i Norge
Delp, Cathrine Sundbø (Master thesis, 2017)In this thesis I explore the opportunity structure and informal “rules of career” in a Norwegian customer service centre. The structures of large organizations put restrictions on the individual carreer opportunities, and ...